Політика конфіденційності

Останнє оновлення: Листопад 2025

Важлива інформація

PulseCrøss серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими фітнес-послугами.

1. Збір персональних даних

1.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте під час реєстрації на наші послуги, заповнення контактних форм або спілкування з нашими консультантами:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону для зв'язку
  • Електронна пошта
  • Вік та стать (для персоналізації програм тренувань)
  • Інформація про рівень фізичної підготовки
  • Цілі та очікування від фітнес-програми
  • Медичні обмеження або особливості (за вашим бажанням)

1.2 Автоматично зібрана інформація

Під час відвідування нашого веб-сайту ми можемо автоматично збирати технічну інформацію:

  • IP-адреса та інформація про браузер
  • Час та тривалість відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядаєте
  • Джерело переходу на наш сайт

2. Використання персональних даних

2.1 Основні цілі використання

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних фітнес-послуг:

  • Проведення консультацій та розробка індивідуальних програм тренувань
  • Зв'язок з вами для координації занять та надання підтримки
  • Моніторинг прогресу та коригування програм
  • Надання рекомендацій щодо харчування та способу життя
  • Інформування про нові послуги та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)

2.2 Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої добровільної згоди, необхідності виконання договору на надання послуг, а також відповідно до законних інтересів нашої компанії щодо покращення якості послуг.

3. Захист і зберігання даних

3.1 Заходи безпеки

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних під час передачі та зберігання
  • Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу принципам конфіденційності
  • Резервне копіювання та відновлення даних

3.2 Термін зберігання

Персональні дані зберігаються лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей їх обробки. Контактна інформація зберігається до моменту відкликання згоди або припинення надання послуг. Медична інформація зберігається відповідно до вимог українського законодавства про охорону здоров'я.

4. Передача даних третім сторонам

4.1 Загальні принципи

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою та чинним законодавством.

4.2 Винятки

Передача персональних даних може відбуватися у випадках:

  • За письмовим запитом правоохоронних органів відповідно до закону
  • Для захисту наших законних прав та безпеки
  • У разі реорганізації компанії (з повідомленням клієнтів)
  • Кваліфікованим медичним працівникам за необхідності (з вашої згоди)

5. Ваші права

5.1 Права відповідно до GDPR

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте наступні права:

  • Право на доступ до ваших даних
  • Право на виправлення неточних даних
  • Право на видалення даних
  • Право на обмеження обробки
  • Право на портативність даних
  • Право на заперечення проти обробки
  • Право на відкликання згоди
  • Право на подачу скарги до наглядового органу

5.2 Реалізація прав

Для реалізації будь-якого з вищезазначених прав звертайтесь до нас через контактну форму на сайті або будь-яким зручним способом. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь про вжиті заходи.

6. Файли cookie та веб-аналітика

6.1 Використання cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності:

  • Необхідні cookie для роботи сайту
  • Аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів
  • Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань

Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або вимогах законодавства. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

  • Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
  • Надсилання електронного листа (якщо у нас є ваша адреса)
  • Персональне повідомлення під час наступної консультації

8. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних, реалізації ваших прав або скарг звертайтесь:

  • Через контактну форму на головній сторінці
  • Відповідальний за обробку персональних даних: Керівник відділу клієнтського сервісу
  • Час розгляду запитів: робочі дні, протягом 30 календарних днів

9. Заключні положення

Використовуючи наші послуги та надаючи персональні дані, ви підтверджуєте, що:

  • Ознайомилися з цією політикою конфіденційності
  • Розумієте цілі та способи обробки ваших персональних даних
  • Даєте добровільну та усвідомлену згоду на обробку персональних даних
  • Маєте право відкликати згоду в будь-який час

Ця політика є невід'ємною частиною умов надання послуг PulseCrøss.